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FPA企业常见问答     FPA个人常见问答

http://www.fpaworld.net/answer/1.html


http://www.fpaworld.net/share/1.html
 
为何企业需要参加性格方面的培训?
FPA® 系列课程有何益处?
FPA® 可以应用的领域
FPA® 系统的特点
如何理解FPA®的个性修炼
使用FPA®缩减培训成本
为何基于动机研究的培训比基于行为研究的培训更为根本?
如何运用FPA®性格色彩密码改善压力环境?
如何使FPA®管理培训的投资获得赢利?

 

为何企业需要参加性格方面的培训?

    绝大部分的冲突不能很好地解决,都是源于人与人之间缺乏理解。当我们手上没有一个理解彼此相互性格的方法时,我们往往会从我们自己的角度观察和判断别人,从而得出一些我们认为的结论;当别人和我们的设想不符时,我们就开始抱怨和责怪他们。

  在今天,了解自己和他人的能力是一项日益重要的个人资产。哈佛和其他大学所做的调查指出----影响和理解他人的能力在新经济时代是个人关键技能之最。一项最近的调查指出,85%的雇主都把人际交往能力和沟通能力看作员工应当具备的最重要的技能。尽管每年数以亿计的金钱花在技术和非技术的技能培训、领导力、压力管理、沟通技巧、团队合作、积极心态等方面,但是仍有足够的证据可以显示,我们仍然比人类历史上的任何时候都要不快乐。

  很多组织仅把雇员当作是纯粹为工作而工作。然后将数百万金钱花在培训、咨询、新职介绍,以及由于性格不和发生争吵所导致的生产率低下等方面。

  理解我们自己和他人的性格,在于我们的“动机”。但是如何去理解它呢?古代哲学家已经问过无数遍这样的问题,而现在仍旧存在这样的疑惑。在企图弄明白“我是谁?”的市场上,人们至少会选择和学习成百上千个性格培训中的一个课程。诸如“认识真正的你”之类标题的商务书籍正卖得火爆。它们有的异常复杂,需要受过训练的专业人员和计算机分析才能使用,而有的其实只是简单的测试而已。

  对很多人来说,他们曾经做过的性格测试所带来的益处已经淡化了。“我发觉它很有趣,但是到星期三以后,它就只是像吃了一顿美好的星期天午餐;在当时很可口,但是三天以后就没有太多的用处,也记不清楚了。”如果你曾经有过这样的体验和感觉,那是因为你仍旧停留在肤浅的学习和了解性格的行为表面。通过文字你永远只能停留在臆想,而无法了解真正的人性,只有当你进入到一个崭新的训练环境,在特殊安排的空间中,通过观察辨识、寻求共鸣、感悟交流中你才能飞跃文字到达真正洞察自我和他人,了解彼此差异的目的。

FPA® 系列课程有何益处?

  · 引领企业各阶层人员的合作,以达到团队、部门以及企业的经营目标。
· 提升参与者的沟通能力,从本质上解决沟通差异与冲突,而非停留在技巧上。
· 制定更好的职业发展计划,使个人的优势在工作中得到更好的发挥。
· 获得解决问题的更好方法,避免精力过分消耗在解决人际关系问题上。
· 协助团队的整合与平衡,分清各种优势差异。
· 帮助发掘影响决策的阻碍因素。
· 帮助建立企业文化,使必要的规则和改变得以顺利实现。
· 帮助认清文化与方式上的差异,避免选择上的失误。
· 帮助改善销售流程学会分析客户的行为。
· 从FPA®特别设计的团队讨论与行动中增进彼此间的沟通与理解。
· 帮助培训师了解团队与个人学习技巧上存在差异的原因.
· 营造团队成员间和谐共处和高效合作的气氛。
· 通过坦诚的沟通、客观的倾听、彼此的尊重,学会建立起相互间的信任和支持。

FPA® 可以应用的领域

  FPA®广泛用于各种类型的培训,其中包括团队合作、管理绩效提升、领导艺术培训、沟通技巧、销售能力提升以及客户冲突的解决等方面。而最为广泛的三项培训应用是:

打破行动障碍,使参与者能够:

1、通过认识自身的优势与独一无二的特质,建立自信心和自尊心。
2、避免优势过当,以免给其他人带来负面的压力。
3、认清决策与问题解决中的盲点,提供更开阔的视野。
4、成为待人接物的高手。
建立沟通桥梁,使个人和团队能够:
1、与工作和生活中的关键人物尽快达成想法与行动上的一致。
2、促进与自身不同性格的人们之间的沟通。
建立良好合作,使团队能够:
1、增进团队的力量。
2、利用个人间的差异进行合理的分工协作。
3、控制团队的行为过当,以免造成时间上与资源上的浪费。
4、克服团队的盲点,使团队从全盘考虑问题,并做出不带任何偏见的决定。

FPA® 系统的特点

  不带批判的分析
  我们的社会要求我们的性格似乎是这样的:外向的、干练的、幽默的、健谈的、又能工作又能娱乐的……等等,但问题是,并非每个人的特性都是如此。在学习FPA®性格色彩密码的工具后,您会发现所有的这一切都和性格有着千丝万缕的联系。FPA®的语言体系是中性而非批判性的。FPA®告诉我们,我们自己的优势,优势和局限间的平衡关系,以及如何发挥优势与控制过当,从而修炼成个性非凡。
完整而庞大的系统

  FPA®性格色彩密码绝对不仅仅是一套性格测试,它是一个完整而庞大的系统。您可以在生活和工作的方方面面看到它的价值和相关性。FPA®系统课程主题涵盖了管理、领导力、团队合作与发展、沟通、销售、客户服务、人力资源运用、个人发展、家庭关系处理等各领域。这些系统课程的核心出发点和角度都有效利用了FPA®性格色彩密码在人性发展上的研究,从而使得整个系统成为一个庞大的培训工具。

  容易学习与运用FPA®的分析,让您随时可以发现四种人格类型,并且采用极度实用和生活化的语言,让分析结果更加简明易懂与有趣。在FPA®性格色彩密码的学习过程中,您不需要受过心理学专业训练,就可以了解、学习和运用分析结果。

成为一个自我实现的咨商专家
  “授人以鱼,莫若授人以渔”,FPA®将提供一种工具,一种渗透入你内心的思维工具和行为工具,从而让您成为一个能自我管理、自我发展、最终达成自我实现的咨商专家。

如何理解FPA®的个性修炼

 

1.了解自己:通过了解和掌握您自己的性格组合,您会对自己的性格优势有深刻的认识,也会了解到发挥与拓展之道。您可以学习对应您所属性格类型的描述,并对照自己的行为模式来加深认识。

2.了解他人,促进团队关系:分享FPA®对于各种不同性格的描述和解释,并与他人讨论,这会让您在相对低风险的条件下去更好地理解和体会各种性格的不同。您也许会讨论诸如此类的问题:"你是这样看我的吗?""你什么时候会认同我?""我什么时候会表现得让你不舒服?""在何种情况下,我们能够更好地运用彼此的长处和技巧?""在这次讨论之后,我们会对哪些问题采取与以往不同的解决方式?"

3.发展更有效的团队工作:最有价值的工作可能就是和您所在团队成员一起来学习FPA®。组织这样一个团体培训,关注如何更有效地利用团队资源,让您所在的团队成员如何能更加合作地而不是怀有抵触情绪地工作。我们相信这将会很有效,也更有建设性。

4.对工作的建议:
  解决性格的不合拍:在某些人际关系中,您和某人会顺其自然产生和谐的感觉。但也有可能不和谐。了解其中的来龙去脉和具体原因会使您能和更多人保持和谐的人际关系。
  对职业的指导:确定您需要改善和加以运用的地方。
  处理各种误会和冲突:在面对工作的优先顺序、重要程度以及时间分配的时候,如果人们不能很好的处理彼此的差异,就会产生误会和冲突。此时,了解个人的性格并加以分析运用就显得非常重要和必要了。

5.融合新的团队成员:和成员分享FPA®的理念与知识,帮助他们学会运用最好的方法和您在工作中合作,认识到彼此的内在需求并进行最有效的沟通。FPA®也会使您知道如何最大程度地发挥他人性格的优势。

6.选择新的团队成员:FPA®是一个有效的评估工具,对将要加入的成员进行判断,看看他们是否和现有的团队相融合。FPA®还能帮您进行人力资源的计划,使招募的新人成为对现有团队的补充。
是否要和其他人分享FPA®的理念,这将取决于您自己。当然,我们建议您这样做。首先尝试和您信任的人分享。最理想的莫过于让所有和您一起工作的人都聚在一起,互相分享FPA®的理念以及各种性格优势组合。想想吧,当大家都能清楚自己和一起工作的同事的性格特征和优势,并学会如何相处、合作时,这将会带来多大的效益。

使用FPA®缩减培训成本

 

  FPA®性格色彩密码作为一个培训工具运用时,它是一个拓展人际关系的有效方法。对于处在竞争激烈的市场运作的组织而言,FPA®能起到保留现有的客户,并且创造新的商机的作用。 更好的人际关系及团队合作将可以提升工作效率和质量,大大节约时间成本。

  FPA®是一个强而有力的工具,应用范围非常广泛,在各个领域都可发挥作用:沟通技巧、职业咨询、压力管理、团队建设、冲突管理、问题解决、时间管理、销售说服。
成本对比传统的培训通常对人员进行专业课程的技能提高。这样的培训花费昂贵,也耗费了大量时间。派遣员工接受以上单个的分散的培训不仅昂贵并且可能出现参加培训后往往没有任何实质效用的尴尬状况。因此员工得不到他们真正需要的培训来提高实际工作中的绩效。但是,一个综合的FPA®培训课程,显著的训练成效可以在更少的时间范围内轻松实现。

  此外,由于FPA®性格色彩密码培训的特性,参与人员太少通常不能达到最佳效果,FPA®培训对于20-32人的团队通常最为有效,这与小规模的传统培训相反。

  比较一下费用,一个有着30个管理者的内部组织需要解决内部沟通和团队建设的问题。很多组织会考虑进行沟通技巧和团队合作两个课程的训练,在时间上需要两个时间段四天的时间,然而FPA®性格色彩密码课程的引进不但使一个课程可以超越两个课程的效果,更能使金钱成本和时间成本大大降低。

  可以节省50%用在团队合作训练上的时间接受FPA®课程的另一个附加利益是,即使不操作团队合作的专业课程,也可以侧面实现团队合作的目标。通常,时间问题会成为企业举办任何形式的团队训练的障碍。工作压力和不可更改的工作期限造成了明显的时间压力。一条两难定律在这里充分体现:成员需要团队建设来降低无效率的工作,而无效率的工作导致更重的工作负荷,以致团队组成员没有办法抽出时间离开工作岗位去参加团队建设。

  然而,当FPA®的培训课程进行到一半时,计划中的两天“团队合作”培训目标已经基本完成了。这就意味着研讨会最少在一天内就可以完成培训计划,某些紧张工作的团队仅需抽出一天的时间离开工作线。

  这就使得企业可以在完成现有工作需要,和投资时间参加培训以降低无效率生产中,取得平衡。而如果没有这样的机会,最大的危机可能是团队将继续浪费大量的时间在相互的扯皮,而永远没时间去为未来思考和改进一些事情。

为何基于动机研究的培训比基于行为研究的培训更为根本?

 

  “FPA®性格色彩密码比起其他的性格评量和性格类型分析系统有何不同?”是----动机。

  不同于其他知名的性格分析系统(如MBTI和DISC),FPA®不是建立在行为基础上,而是建立在“动机”基础上。“动机”用于正确理解人的行为要更为有效,它将帮助个体不仅理解他们在做什么,更可以了解为什么会这样做。建立在动机基础上的研究要比建立在行为上的研究更为深入。

  所有的行为都是由动机所驱动的。了解了这个简单的道理可以让您具备强有力的洞察力,帮助您无论在私人领域还是商业范围内建立起牢固且更为持续的人际关系。

  其他性格分析系统的确能很好地研究和判断人的行为。但是对人的研究您想仅仅停留在这个层次吗?在了解动机的过程中,相比较那些仅仅把目光锁定在行为上的作法,可让您更深入了解对方的内在需要,最终更有效地与他人建立人际关系。

  一座可以见到的冰山你可以把它视为一种行为模式,这是你每天看到你的员工在做的“行为”,无论它具有的是生产力还是破坏力。而在那片冰山底下大量涌动的水流则是“动机”以及内在原因。理解这个“看不见”的部分,更好地洞察个人的核心动机,可以帮助公司和企业避免大量不必要的消耗和损失,从而发生真正的改变和提升。这是最具竞争力的优势。

  好比泰坦尼克号,如果管理层只是一直把焦点放在冰山露出来的部分(行为)上,而不是那更为重要的部分——水下面的动机上,那么所有的联结和关系都将面临分崩离析,公司也难免要面临沉船一样的灭顶之灾。

  我们越把注意力集中在分析和改造那些“容易辨识和改变的行为”之上,我们就会为自己制造出更多的挫折和障碍。你看,我们生活在一个“速战速决”的时代,许诺和短期目标很快就可以被达成。我们使用表面的一系列方式或许可以解决问题达成暂时的满意度,但是如果你希望获得一个长期的持续的绩效,你必须深入到表层之下,了解隐藏于其中的动机。

  事实上,我们中的大多数人很少寻找影响和导致我们行为和态度的真正原因,宁可把它想当然地合理化,也不去深究为何我们会这样想和做。鉴别我们和他人的动机有时候是非常复杂的。但是,直面我们自身并深入对周围事物更为正确的认识,可以从根本上帮助我们选择正确的方向和道路,同时也可以对他人选择与我们背道而驰的做法表示理解和宽容。

如何运用FPA®性格色彩密码改善压力环境?

 

  当我们与自身性格色彩不同的人相处时, 往往会感到情绪上的混乱或压力,其中最常见的压力源自于人际关系的障碍。人们在工作中承受压力的某些原因是由于在组织中无法与他人良好地沟通,不断遭遇难以相处的人,不明确或不现实的期望或目标,以及员工缺乏参与决策的制定。通过把FPA®性格色彩密码引进到组织中各个级别的管理人员和员工,人们可以渐渐减少人际交往中的冲突,减轻由于不良的沟通带来的工作上的压力,进而能更多地享受工作带来的成就和乐趣。

  工作压力会影响健康,压力及其引发的疾病会导致员工缺勤、生理障碍、病假,从而严重地降低生产力和生产效率,影响公司的正常运作。根据研究显示,超过50%的缺勤是与压力相关的, 并且40%的员工流失也是与压力相关的。

  美国职业安全与健康研究所的报告指出, 许多公司已经制定出积极的策略来预防并缓解员工的工作压力,可以降低工作压力的最主要的两个途径是“调整组织结构”和“以员工为主导的计划”。要完成改变,公司和经理们需要遵循以下所列的目标——所有这些目标都可以通过FPA®性格色彩密码来达到:
  ·确保员工的能力及才智和工作相适合。
  ·设计能使员工充分发挥他们技能和特长的、有意义的、有激励性的工作。
  ·明确员工的任务与职责。
  ·给员工参与制订影响他们工作决策的机会。
  ·改善交流沟通——减少有关职业发展和职业前景的不确定性。
  ·为员工间的良好社交提供机会。

   不良的沟通将不再成为您的组织结构中引发压力的主要原因, 通过主动学习并实施FPA®性格色彩密码所传授的基本理念,我们确保能改善交流沟通,减少员工压力,提升公司士气。马上就在你的公司里实施FPA®性格色彩密码系统,从而降低工作压力,创建一种和谐的企业文化吧!

如何使FPA®管理培训的投资获得赢利?

 

  事实上,企业的经营者不仅关心收入(所谓开源),也关心节省开支(所谓节流)。因为赢利毕竟是企业首要的目标,经营者会花费大量的时间去考虑他们企业的数百万资金的运作成本。只有对管理发展和职能的培训可令企业赢利直线上扬时,经营者才会接受这一项投资。

  关键的问题是,经营者总是在寻找可以“一枪命中靶心”的培训课程,培训部门也时刻关注和铭记这点。如果你问人力资源部培训可以给整个公司带来什么样的益处,他们会毫不犹豫地回答你“改进员工的绩效和满意度”。在帮助管理层提升沟通能力时,不仅提升员工的满意度,也将令公司的赢利能力得以提高。

  是否把钱花在培训的投资中可以收回投入,获得回报?它们能创造未来的价值吗?

  这是在人力资源领域最常见的两个提问。答案当然是肯定的。对企业员工的培训教育进行投资,无论数额的大小,大部分的公司都认同这样的投资可以得到回报和赢利。

  据ASTD的报道,研究发现“在培训投入和财务指标之间明显存在联系。那些花费在培训投入中超出平均水平的公司,无一例外在财务指标上(指标包括股票业绩、员工收入、净利润、市场价值等)均获得了骄人成绩。”

  投资一个高质量的培训课程,的确对公司的赢利和发展是非常重要和有效的。很常见的情况是,公司会简单依靠观看录像、分组讨论或模拟练习来替代培训。当学员接受以上方式的培训时,研究表明他们很少会把他们的行为改变带到他们的工作中。如果不可以把培训和日常工作行为加以有效联系,并且实际应用的话,这其实是另外一种形式的浪费。

  培训真正可以起到的切实作用是通过改变态度——最终改变行为。

  培训组织内的成员了解他们自己的动机——为何这样做,应该如何做,基于这种概念的培训可以简单而有效地帮助您达到您所想要的投入回报。这也是FOCUS为我们的客户每天在做的工作。我们了解人,我们知道如何帮助您成功地促进组织中的人际关系和有效提升每个人的能力。

  大部分培训因为他们的方法从不把目标对准问题的根本所在,也就意味着培训后不会有任何态度或者是行为模式上的改变。因为它并不对企业产生任何效益,培训于是就变成了一种开支,也不会改善员工的满意度。而我们确认,当你开始了解FPA®性格色彩密码课程并开始实施的话,你的培训投资将会与您的整体绩效和员工满意度紧密相连。